Viggo Vans · Privacy
Privacyverklaring
Deze verklaring beschrijft hoe Viggo Vans omgaat met persoonsgegevens via deze website en bij vragen over het huren of kopen van een camper. Viggo Vans is verantwoordelijk voor deze verwerking. Voor privacyvragen kun je mailen naar [email protected] of gebruikmaken van onze contactpagina.
Welke gegevens verwerken we?
Het contactformulier vraagt om je naam, e-mailadres, een optioneel telefoonnummer, het onderwerp en je bericht. We verwerken ook gegevens die je zelf in een bericht deelt. Een huuraanvraag via e-mail kan daarnaast de gekozen camper, huurperiode en geschatte prijs bevatten. Deel geen identiteitsbewijs, medische gegevens of andere gevoelige informatie via het formulier.
Bij een websitebezoek kunnen technische gegevens, zoals je IP-adres, browsergegevens en opgevraagde pagina, bij de hosting- en andere betrokken internetdiensten worden verwerkt om de website te leveren en te beveiligen.
Waarvoor en op welke grondslag?
We gebruiken je contactgegevens en bericht om je vraag te beantwoorden, een bezichtiging of huuraanvraag te behandelen en afspraken met je uit te voeren. Bij een aanvraag voor huur of koop is de grondslag het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst, of de uitvoering daarvan. Voor overige vragen en beveiliging is ons gerechtvaardigd belang bereikbaar te zijn en de website veilig te houden de grondslag, met afweging van jouw privacybelang. Waar gegevens nodig zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen, verwerken we ze op die grondslag.
Het verplichte privacy-akkoord bij het formulier wijst je op deze verklaring; het is geen toestemming voor reclame. Voor cookies of vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, hoort een afzonderlijke keuze te worden aangeboden.
Viggo Fans
Als je je aanmeldt als Viggo Fan, vragen we je voornaam en e-mailadres. We gebruiken deze om je informatie over Viggo Fans, nieuwe bussen, vragen om mee te denken, testmogelijkheden en eventuele fanvoordelen te sturen. Je kiest hiervoor door je aan te melden na het lezen van de uitleg bij het formulier. De algemene nieuwsbrief van Viggo Vans is een afzonderlijke, optionele keuze.
Je aanmelding en nieuwsbriefkeuze komen via Resend in onze teaminbox terecht. We leggen ook het moment van je aanvraag en de versie van de uitleg bij je aanmelding vast, zodat we kunnen nagaan waarvoor je hebt gekozen. Ingevulde namen en e-mailadressen worden niet in meetgebeurtenissen of pagina-URL’s meegestuurd.
Je kunt je toestemming voor fanmails en de algemene nieuwsbrief afzonderlijk intrekken. Reageer hiervoor op een e-mail van ons of mail naar [email protected]. We gebruiken je gegevens daarna niet meer voor de e-mails waarvoor je je hebt afgemeld en verwijderen gegevens die we niet meer nodig hebben. Bewaring voor het aantonen van je keuze of het afhandelen van een al gemaakte afspraak beoordelen we afzonderlijk.
Pas bij een mogelijke uitnodiging vragen we de extra gegevens die nodig zijn voor het organiseren van het testweekend. Aanmelden geeft geen toestemming om jouw foto’s, video’s of uitspraken te publiceren; daarover maken we een aparte afspraak.
Hoe lang bewaren we gegevens?
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen. Voor vragen en aanvragen hangt dit af van de afhandeling en noodzakelijke opvolging. Bij een overeenkomst kunnen gegevens langer nodig zijn voor de uitvoering, administratie, wettelijke bewaarplichten of de behandeling van een geschil. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een andere geldige reden voor bewaring bestaat. Vraag ons gerust welke bewaartermijn in jouw situatie geldt.
Dienstverleners en contactdiensten
Voor de website en communicatie zijn dienstverleners nodig. Deze website gebruikt Cloudflare voor hosting en Resend voor het verzenden van contactformulierberichten. Ook e-maildiensten zijn betrokken bij de ontvangst en beantwoording. Gegevens worden met deze partijen gedeeld voor zover nodig voor die dienstverlening. Welke gegevens een dienst ontvangt, hangt af van de functie die je gebruikt.
De WhatsApp-link opent een externe dienst. Als je die gebruikt, verwerkt WhatsApp gegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Dat geldt ook voor je eigen e-maildienst wanneer je een aanvraag per e-mail verstuurt.
Cookies en analytics
De website bevat Google Tag Manager, waarmee meet- en andere tags kunnen worden geladen. De websitecode registreert onder meer het verzenden van het contactformulier en klikken op de WhatsApp-knop als gebeurtenissen. Welke meetdiensten en cookies daadwerkelijk actief zijn, hangt af van de tagconfiguratie en je cookiekeuze. Tag Manager op zichzelf geeft daar geen volledige lijst van.
Gebruik de cookie-instellingen van de cookiemelding om aangeboden voorkeuren te bekijken of aan te passen. Voor zover toestemming vereist is, kun je die daar intrekken. De website haalt ook lettertypen op bij Google Fonts; daarbij kan Google technische verzoekgegevens ontvangen. Je kunt cookies daarnaast via je browser beheren of verwijderen.
Meta-pixel voor advertenties
Als je in CookieYes toestemming geeft voor advertentiecookies, gebruiken we de Meta-pixel van Meta Platforms Ireland Limited. Daarmee meten we bezoeken aan onze website om de resultaten van onze Facebook- en Instagram-advertenties te beoordelen en relevante advertenties te kunnen tonen. Meta ontvangt daarbij onder meer de bezochte pagina, het tijdstip, browser- en apparaatgegevens, je IP-adres en cookie-identificatoren. Meta kan dit combineren met gegevens uit je Facebook- of Instagram-account.
De pixel kan de cookies _fbp en _fbc gebruiken om een browser of bezoek vanuit een advertentie te herkennen. Deze cookies kunnen tot drie maanden worden bewaard. De integratie verstuurt paginaweergaven; we sturen hiermee geen ingevulde contactformuliergegevens of e-mailadressen mee.
Zonder toestemming voor advertentiecookies laden we de pixel niet. Je kunt toestemming weigeren of later intrekken via . Na intrekking stoppen we de pixelmeting en verwijderen we deze Meta-cookies op ons domein. Eerder gedeelde gegevens worden daarmee niet automatisch bij Meta verwijderd. Meer informatie, ook over verwerking buiten de Europese Economische Ruimte, staat in het privacybeleid van Meta en het cookiebeleid van Meta.
Contentsquare: heatmaps en sessieopnamen
Met jouw toestemming voor analytische cookies gebruiken we Contentsquare om te begrijpen hoe bezoekers de website en camperconfigurator gebruiken. Heatmaps en sessieopnamen laten zien waar bezoekers klikken, scrollen of vastlopen, zodat we de website kunnen verbeteren. Contentsquare verwerkt daarvoor bezochte pagina's, interacties, browser- en apparaatgegevens en cookie-identificatoren.
Ingevulde formuliervelden en contactgedeelten worden afgeschermd in de opnamen. We sturen via deze integratie geen namen, e-mailadressen of telefoonnummers als gebruikersprofiel mee. Bij het meten van paginaweergaven laten we parameters en fragmenten uit de pagina-URL weg. Contentsquare kan cookies plaatsen voor het herkennen van een browser en sessie; de bezoekerscookie _cs_id kan maximaal dertien maanden blijven staan.
Zonder analytische toestemming laden we Contentsquare niet. Via kun je toestemming weigeren of intrekken. Na intrekking stopt de meting en verwijdert Contentsquare zijn meetcookies; een afmeldcookie onthoudt je afmelding. Geef je daarna opnieuw toestemming, dan kan de meting vanaf de volgende pagina hervatten. Eerder verzamelde gegevens worden door intrekken niet automatisch verwijderd. Meer informatie vind je in het Privacy Center van Contentsquare.
Microsoft Clarity: gebruik van de website
Met jouw toestemming voor analytische cookies gebruiken we ook Microsoft Clarity voor heatmaps en sessieopnamen. Daarmee bekijken we bezochte pagina's, klikken en scrollgedrag om de website en camperconfigurator te verbeteren. Microsoft ontvangt hiervoor onder meer browser- en apparaatgegevens, pagina-URL's en cookie-identificatoren. Ingevoerde formuliergegevens en contactgedeelten worden afgeschermd in de opnamen; we geven geen naam, e-mailadres of telefoonnummer als gebruikersprofiel door.
We herkennen bezoeken vanuit Google Ads aan advertentieparameters in de URL en geven deze sessies het label Google Ads. Zo kunnen we beoordelen waar advertentiebezoekers verdergaan of afhaken. Voor dit label bewaren we na analytische toestemming tijdelijk een broncategorie in de sessieopslag van je browser. We sturen de advertentieklik-ID niet als eigen Clarity-label mee. Clarity kan de cookies _clck (maximaal één jaar) en _clsk (maximaal één dag) gebruiken. Alleen als je ook advertentiecookies toestaat, geven we daarvoor een positief advertentiesignaal aan Clarity.
Zonder analytische toestemming laden we Clarity niet. Via kun je toestemming weigeren of intrekken. Na intrekking stopt de opname en worden de Clarity-meetcookies verwijderd. Bij opnieuw toestemming geven hervat de opname vanaf een volgende pagina. Intrekken verwijdert eerder verzamelde gegevens niet automatisch. Meer informatie over Microsofts verwerking, cookies en eventuele doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte staat in de privacyverklaring van Microsoft.
Je rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, beperking van de verwerking en, waar van toepassing, overdracht van gegevens. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang. Waar verwerking op toestemming berust, kun je die intrekken; dit verandert niet de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.
Stuur je verzoek naar [email protected]. We kunnen om passende aanvullende informatie vragen om te controleren dat het verzoek van jou komt. We behandelen verzoeken binnen de wettelijke termijn. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Bij veranderingen in de website of verwerking kan deze verklaring worden aangepast. Op deze pagina vind je de actuele versie.